Política de Privacidade
Ao registar-se no nosso site e introduzir os seus dados pessoais, aceita este acordo de privacidade e autoriza-nos a recolher e armazenar esses dados. Garantimos que utilizamos os seus dados privados para a entrega das suas encomendas.
Antes de submeter uma encomenda através do nosso website, confirma que tem 18 anos ou mais; é totalmente responsável pela utilização deste Site, incluindo todos os encargos financeiros; compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre si.
Política de Segurança
Sabemos o quão importantes são os seus dados sensíveis e utilizamos diferentes servidores seguros para proteger todas as suas informações pessoais.
O processo de checkout utiliza encriptação SSL padrão do setor, garantindo a privacidade e a segurança de todas as suas informações.
Política de Envio
Disponibilizamos um serviço de entrega rápido, fiável e discreto para qualquer país indicado pelos nossos clientes. As encomendas serão expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Entrega EMS (Expresso com Seguimento Online)
Para quem pretende um serviço mais rápido, podemos oferecer entrega EMS. Normalmente demora 5 a 9 dias a partir da data de expedição da encomenda e é enviada por Express Mail Service. Tenha em atenção que o prazo limite para este método é de 14 dias. O código de rastreio será fornecido para todas as encomendas assim que forem expedidas
Padrão (Entrega por Correio Aéreo Registado)
A entrega demora normalmente 14 a 21 dias a partir da data de expedição da encomenda. Tenha em atenção que o prazo limite para este método é de 30 dias. As encomendas são enviadas de forma discreta, conforme descrito anteriormente, e deixadas na sua caixa de correio. Os pacotes enviados por este serviço postal NÃO podem ser rastreados.
Todas as encomendas feitas ao fim de semana serão processadas na segunda-feira. Será notificado automaticamente por e-mail quando a sua encomenda for aprovada e expedida.
As encomendas não serão processadas ao sábado nem ao domingo. Por favor, aguarde 2 dias úteis para o processamento antes de a sua encomenda ser expedida.
Encomendas grandes (mais de 120 comprimidos) serão enviadas em 2 remessas diferentes e não chegarão no mesmo dia. Os medicamentos genéricos e de marca serão enviados separadamente e também não chegarão no mesmo dia.
Qualidade Garantia
Garantimos a mais alta qualidade de TODOS os medicamentos que compra e estes vêm na embalagem original do fabricante. No caso de comprar medicamentos genéricos, tenha a certeza de que são quimicamente iguais e têm o mesmo efeito terapêutico que os de marca. Consulte o seu médico antes de comprar qualquer medicamento. Está sempre convidado a contactar-nos antes de submeter a sua encomenda para obter mais detalhes.
Garantia de Entrega
Garantimos o reenvio da sua encomenda totalmente sem custos se esta chegar danificada ou em falta de algum item; basta contactar-nos para que possamos reenviá-la. É apenas uma das formas de garantirmos um serviço completo e eficiente.
Garantia do Estado da Encomenda
Garantimos que os nossos clientes podem gerir a sua conta e verificar o estado da encomenda online em tempo real. Estamos disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia, por telefone, chat ao vivo e serviço de apoio por feedback. Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas e garantimos que receberá uma resposta de imediato.
Cancelamento da Encomenda
Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 24 horas após a compra ou enquanto ainda não tiver sido expedida. Utilize o serviço de apoio por feedback, o chat ao vivo ou o telefone e um dos nossos representantes entrará em contacto consigo em breve.
Política de Reembolso e Devolução
Certifique-se de que introduz um endereço de envio válido no formulário da encomenda, pois qualquer erro pode causar a não entrega dos produtos encomendados. Recomendamos que verifique novamente as observações antes de submeter a encomenda. Se notar que o endereço foi indicado incorretamente, contacte-nos o mais rapidamente possível para corrigir o erro. Se não receber a sua encomenda devido a um endereço de envio incorreto fornecido por si, não será efetuado qualquer reembolso.
Caso não fique satisfeito com o efeito do nosso produto, forneceremos o endereço de devolução para onde poderá enviar a encomenda no prazo de 30 dias. Assim que recebermos a encomenda, inicia-se o processo de reembolso.
Política de Estorno
Tenha em atenção que os estornos não são bem-vindos e que, normalmente, todos os litígios podem ser resolvidos através do envio de um ticket ou do uso do nosso telefone. Caso apresente um estorno relacionado com a sua encomenda, poderá ficar impedido de voltar a encomendar não só em sites afiliados, mas em todos os sites do setor farmacêutico, pelo que a possibilidade de encomendar nesses sites ficará encerrada para si.